המדיניות הזו מסבירה איזה מידע WizzoMarket אוספת, למה, עם מי הוא משותף ומה אפשר לבקש לגביו. היא חלה על האתר wizzo.market, על החשבון ב-account.wizzo.market, על שורת הסקריפט ועל התוסף לוורדפרס.
1. מי אחראי על המידע
WizzoMarket מופעלת על ידי ויזו חברת תוכנה בע"מ (להלן: "Wizzo" או "אנחנו"). אנחנו פועלים לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982, ושאר הדין החל בישראל.
לא חלה עליכם חובה חוקית למסור לנו מידע, אבל בלי פרטי ההרשמה אי אפשר לפתוח חשבון, ובלי אמצעי תשלום אי אפשר להדליק כלי בתשלום.
2. איזה מידע נאסף
2.1 בהרשמה ובחשבון
- שם, כתובת דואר אלקטרוני וסיסמה. הסיסמה נשמרת מוצפנת בהצפנה חד כיוונית, ואיש אצלנו לא יכול לקרוא אותה.
- מספר טלפון, אם בחרתם למסור אותו.
- בכניסה עם חשבון Google: השם, כתובת הדואר האלקטרוני, מזהה החשבון ב-Google והאם הכתובת אומתה אצלם. את הסיסמה של Google אנחנו לא מקבלים.
- מאיפה הגעתם להרשמה: פרטי הקמפיין שבקישור, אם הגעתם מקישור של קמפיין (פרמטרי utm ומזהה הקליק של Google, Meta או Microsoft), כתובת האתר שהפנה אתכם, אם הגעתם מאתר אחר (למשל חיפוש בגוגל או פוסט ברשת חברתית), והעמוד באתרים שלנו שממנו לחצתם על ההרשמה.
- מועד הכניסה האחרונה וכתובת ה-IP שממנה נכנסתם, לצורכי אבטחה.
2.2 בתשלום
- פרטי הכרטיס נקלטים ישירות אצל חברת הסליקה בחלון מאובטח שלה. אנחנו שומרים רק אסימון שמאפשר לחייב, את ארבע הספרות האחרונות ואת תוקף הכרטיס.
- מספר תעודת זהות של בעל הכרטיס, אם נמסר, עובר לחברת הסליקה בלבד.
- מספר ח.פ או עוסק מורשה, אם מסרתם, כדי שיופיע בחשבונית.
2.3 על האתרים שחיברתם
- כתובת האתר, השם שלו, המערכת שעליה הוא רץ והמפתח שלו אצלנו. סיסמאות של האתר או של השרת אנחנו לא מבקשים ולא שומרים.
- סימן חיים מהאתר, פעם בשעה לכל דפדפן, כדי לדעת שהחיבור פועל.
- הנתונים שכל כלי דולק צריך כדי לעבוד, כפי שמתואר בכרטיס שלו. יועץ הביצועים, לדוגמה, קורא זמני טעינה, יומני שגיאות, מבנה של מסד הנתונים ומצב השרת.
2.4 על חברי צוות
כשבעלי אתר מזמינים חבר צוות, נשמרים כתובת הדואר האלקטרוני שלו, השם אם נמסר וההרשאות שקיבל.
3. למה אנחנו משתמשים במידע
- כדי לפתוח ולנהל את החשבון, לאמת את כתובת הדואר האלקטרוני ולאפשר איפוס סיסמה.
- כדי לדעת מאיפה הגיעו נרשמים חדשים, מקמפיין, מחיפוש, מרשת חברתית או מאתר אחר, ולמדוד את הפרסום והתוכן שלנו.
- כדי להציג מודעות של WizzoMarket ב-Facebook וב-Instagram למי שביקר באתר wizzo.market, ולמדוד אילו מודעות הביאו ביקורים והרשמות.
- כדי להפעיל באתר את הכלים שהדלקתם.
- כדי לחייב, להפיק חשבוניות ולעמוד בחובות של דיני המס.
- כדי לשלוח הודעות שירות: אימות כתובת, איפוס סיסמה, הזמנה לצוות, חשבוניות והודעות על שינוי בשירות או במחיר.
- כדי לתת תמיכה, לאבטח את השירות ולמנוע הונאה ושימוש לרעה.
- כדי לשפר את השירות, על בסיס נתוני שימוש מצטברים.
אנחנו לא מוכרים מידע אישי. הודעות שיווקיות יישלחו רק לפי חוק התקשורת, ואפשר להסיר את עצמכם מהן בכל עת.
4. עם מי המידע משותף
אנחנו מעבירים מידע רק במידה שנדרשת לכל מטרה:
- Google: כניסה עם חשבון Google (דרך Firebase), והגופנים של האתר שנטענים משרתי Google.
- Meta (Facebook ו-Instagram): פיקסל המדידה של Meta פועל באתר wizzo.market ובמסך ההרשמה והכניסה לחשבון, כדי למדוד אילו מודעות מביאות ביקורים והרשמות ולהציג מודעות של WizzoMarket למי שביקר. הוא מקבל את כתובת העמוד, פרטים על הדפדפן, כתובת IP ומזהה של עוגייה, ובהרשמה גם את העובדה שנפתח חשבון ואת המספר הפנימי שלו אצלנו. שם, כתובת דואר אלקטרוני או טלפון לא נשלחים אליו, ואחרי הכניסה לחשבון הוא לא מקבל דבר. Meta מעבדת את המידע הזה גם לפי מדיניות הפרטיות שלה.
- חברת הסליקה, מערכת התשלומים של Wizzo ושירות הפקת החשבוניות: כדי לחייב ולהפיק חשבוניות.
- ספקי אחסון ותשתית שמריצים את השירות.
- ספקי בינה מלאכותית, בכלים שמשתמשים בבינה מלאכותית ורק במידע שהכלי צריך. ערכים מתוך שאילתות מסד נתונים מוסרים לפני שהם נשלחים.
- שירותים חיצוניים שחיברתם בעצמכם לכלי (למשל חשבון פרסום ב-Meta או ב-Google, או WhatsApp), לפי ההרשאה שנתתם.
- רשויות, כשהדין מחייב אותנו, או כדי להגן על הזכויות שלנו.
- במיזוג, ברכישה או בשינוי מבני, למי שימשיך להפעיל את השירות, בכפוף למדיניות הזו.
ספקים מקבלים מידע בכפוף להתחייבות לסודיות ולאבטחת מידע. חלק מהם פועלים מחוץ לישראל, ולכן המידע עשוי להיות מועבר ונשמר בשרתים מחוץ לישראל.
5. מידע על הגולשים באתר שלכם
כלים מסוימים אוספים מידע על הגולשים באתר שלכם: מדידת תנועה ומפות חום, שיחות בצ׳אט, רשימות דיוור, מנויים להתראות וסינון של טפסים. את המידע הזה אנחנו מעבדים בשבילכם, לפי ההגדרות שלכם ורק כדי להפעיל את הכלי. אתם בעלי המידע, ועליכם ליידע את הגולשים ולקבל את ההסכמות שהדין דורש. פנייה של גולש לגבי המידע שלו מטופלת דרככם, ואנחנו נעזור לכם לטפל בה.
6. Cookies ואחסון בדפדפן
באתר wizzo.market ובמסך ההרשמה והכניסה לחשבון פועל פיקסל המדידה של Meta. הוא שומר בדפדפן עוגיות של Meta (למשל _fbp) כדי לזהות את הדפדפן בביקור הבא ולקשר בין מודעה לביקור או להרשמה. בתוך החשבון, אחרי הכניסה, אין עוגיות פרסום ואין כלי מעקב של צד שלישי. אפשר לחסום או למחוק את העוגיות האלה בהגדרות הדפדפן בלי לפגוע בשימוש באתר ובחשבון, ולקבוע אילו מודעות Meta מציגה לכם בהעדפות המודעות של Meta. כדי לשמור אתכם מחוברים (עד 30 יום) ולזכור באיזה אתר בחרתם, החשבון שומר מזהה כניסה באחסון המקומי של הדפדפן. מי שמגיע מקישור של קמפיין או מאתר אחר, החשבון שומר שם גם את פרטי הקמפיין ואת כתובת האתר המפנה עד 30 יום, והאתרים wizzo.market ו-poolse.co.il שומרים אותם בזיכרון של הלשונית לזמן הביקור בלבד, כדי לצרף אותם להרשמה. שורת הסקריפט שומרת באחסון המקומי של הדפדפן של הגולש באתר שלכם סימן קטן שמונע יותר מסימן חיים אחד בשעה. כלים שתדליקו באתר שלכם עשויים להשתמש בעוגיות משלהם, וזה מתואר בכרטיס של כל כלי.
7. נתוני מכת הלב של אתרי WizzoCMS
אתר שפועל על WizzoCMS פונה לשרתי Wizzo כדי לחדש את תעודת הרישיון שלו, עד פעם ב-6 שעות. בכל פנייה הוא שולח את הדומיין, מזהה ההתקנה, גרסת הליבה, גרסת PHP, תוצאת בדיקת השלמות של קבצי הליבה, ואנחנו רושמים את כתובת ה-IP של השרת. הפנייה לא כוללת תוכן של האתר ולא נתונים על משתמשיו או על גולשיו. אנחנו משתמשים בנתונים רק כדי לבדוק שהרישיון תקף, לזהות העתקות ועריכות של הליבה, לשמור על אבטחה ולספק עדכונים. הנתונים מקושרים לחשבון הלקוח במרקט, ולכן כשבעל החשבון הוא אדם פרטי או עוסק יחיד, הם עשויים להיות מידע אישי. אחראית עליהם ויזו תוכנה. אנחנו שומרים אותם עד 24 חודשים ואז מוחקים או מתממים. הם לא נמסרים לאחרים, למעט ספקי אחסון שפועלים בשמנו. ללקוחות באיחוד האירופי: הבסיס החוקי הוא האינטרס הלגיטימי שלנו בהגנה על התוכנה ובאבטחת האתרים (סעיף 6(1)(f) ל-GDPR), ועומדות לכם הזכויות לעיון, תיקון, מחיקה, הגבלה והתנגדות, וזכות להגיש תלונה לרשות פיקוח. הנוסח המלא: הסכם הרישיון של WizzoCMS. לבקשות: info@wizzo.co.il.
8. אבטחת מידע
אנחנו נוקטים אמצעים טכנולוגיים וארגוניים סבירים ומקובלים: חיבור מוצפן, סיסמאות שנשמרות מוצפנות, פרטי כרטיס שלא נשמרים אצלנו, והגבלת הגישה למידע למי שצריך אותה לעבודה. אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה, ואם תהיה פגיעה במידע שלכם נפעל לפי הדין.
9. כמה זמן המידע נשמר
המידע נשמר כל עוד החשבון פעיל וכל עוד הוא נחוץ למטרות שלשמן נאסף. מידע שהדין מחייב לשמור, כמו חשבוניות ורישומי תשלום, נשמר לתקופה שהדין קובע גם אחרי סגירת החשבון. מידע שנצבר בכלי עשוי להימחק אחרי שמכבים אותו.
10. הזכויות שלכם
לפי חוק הגנת הפרטיות, אפשר לעיין במידע שנשמר עליכם ולבקש לתקן מידע לא נכון, לא שלם או לא מעודכן. אפשר גם לבקש לסגור את החשבון ולמחוק את המידע שאינו חייב להישמר לפי הדין. בקשות שולחים לכתובת info@wizzo.co.il, ונענה בתוך הזמן שהדין קובע.
11. קטינים
השירות מיועד לבעלי אתרים ולמי שמנהל אתר מטעמם, מגיל 18 ומעלה. אנחנו לא אוספים ביודעין מידע על קטינים דרך החשבון.
12. שינויים במדיניות
נעדכן את המדיניות מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה שמפורסם בעמוד הזה, ועל שינוי מהותי נודיע גם בדואר האלקטרוני של החשבון.
13. יצירת קשר
שאלות על פרטיות: info@wizzo.co.il, או עמוד יצירת הקשר של Wizzo.